자주 묻는 질문

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서비스 관련

네, 월정액 외에는 어떤 비용도 청구하지 않습니다. 개발비, 유지보수비, 수정비 모두 0원입니다. 웹사이트 구조가 변경되어도, 새로운 크롤러를 추가해도 추가 비용은 없습니다.

네, 가능합니다. 단, 동시에 개발 가능한 개수만 패키지별로 제한됩니다. 완성된 크롤러는 100개든 200개든 모두 계속 운영됩니다. 운영 중인 크롤러 개수에는 제한이 없습니다.

해시스크래퍼가 주요 오류를 모니터링하며, 고객사에서도 알려주시면 대응합니다.

네이버, 쿠팡, 인스타그램 등 국내와 해외 대부분의 웹사이트와 플랫폼을 지원합니다. 특수한 보안 기술이 적용된 일부 사이트의 경우, 프리미엄 프록시 옵션을 추가하시면 더욱 안정적으로 수집 가능합니다.

* 법적으로 문제가 있거나 사이트 약관에 위배되는 크롤링은 지원하지 않습니다.

기능 추가나 수정 요청은 무제한으로 하실 수 있습니다. 요청하신 내용은 패키지별 응답 시간 내에 검토하여 답변드리며, 개발은 동시 처리 대기열에 추가되어 순차적으로 진행됩니다.

* 복잡한 기능은 여러 단계로 나누어 개발될 수 있습니다.

월 단위 계약은 위약금이 없습니다. 언제든지 해지 가능하며, 해지 신청 후 다음 결제일부터 청구되지 않습니다. 장기계약의 경우, 받으신 할인 혜택의 일부만 반납하시면 됩니다. 자세한 내용은 아래 '장기계약 중도해지' 항목을 참고해주세요.

장기계약 할인은 연 단위로 선결제해주실 경우, 아래와 같이 적용됩니다.

Pro-rata 방식으로 환불해드립니다. 스탠더드 기준 예시:

결론:

*6개월 이상 사용 시 할인 효과를 누릴 수 있습니다

네, 월 단위 계약의 경우 요금제 변경이 가능합니다. 상위 요금제로 변경 시 즉시 적용되며, 하위 요금제로 변경 시 다음 결제일부터 적용됩니다. 장기계약 고객의 경우, 계약 기간 중에는 하위 요금제로 변경이 불가하며, 상위 요금제로의 변경만 가능합니다.

전문 매니저가 친절하게 상담해드립니다.